联系我们：多种渠道快速取得联系
无论你是玩家想反馈某组传奇私服的问题，还是开服团队希望提交服务器信息，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台客服工作时间为每日 09:00～23:00（北京时间），非工作时间提交的消息会在次日优先处理。
官方联系信息
- 客服邮箱：[email protected]（玩家咨询、投诉反馈）
- 商务邮箱：[email protected]（服务器收录、合作推广）
- 客服 QQ：800-000-000（占位，请以站内公告为准）
- 玩家交流群：QQ 群 000000000（占位）
- 联系电话：400-000-0000（工作日 10:00～18:00）
- 办公地址：某某省某某市某某区某某路 000 号 0 栋 0 层（占位）
- 在线客服：站内右下角悬浮窗口，支持留言与截图上传
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00～23:00 | 5～15 分钟 | 一般咨询、找服求助 |
| 客服邮箱 | 全天接收 | 24 小时内 | 投诉、登录器安全问题 |
| 商务邮箱 | 全天接收 | 1～2 个工作日 | 服务器收录、合作 |
| 客服 QQ | 10:00～22:00 | 30 分钟内 | 紧急问题、充值纠纷 |
| 电话 | 工作日 10:00～18:00 | 即时 | 商务合作、重大投诉 |
我们承诺：对于涉及登录器安全、充值诈骗、虚假开区时间的投诉，平台会在核实后 48 小时内给出处理结果，包括但不限于下架服务器、标记风险提示、限制该团队再次提交。对于普通咨询，若 24 小时内未收到回复，可通过在线客服再次催办。
按业务线联系指引
玩家用户
如果你在寻找新开传奇私服时遇到问题，例如开服时间与页面不符、登录器无法下载、游戏内充值未到账，请优先通过客服邮箱提交，并附上服务器名称、区服、角色名、问题截图与发生时间。信息越完整，处理越快。
开服团队与运营方
希望将服务器收录到本传奇私服发布网的团队，请通过商务邮箱提交以下资料：服务器名称、版本类型、开区时间表、登录器下载地址、客服联系方式、爆率与充值比例说明。我们会在 1～2 个工作日内完成初审，初审通过后安排连通性测试。请注意，平台不保证所有提交都能上架，审核标准以《收录标准》为准。
广告与合作
关于首页推荐位、榜单冠名、专题合作等事宜，请通过商务邮箱联系并注明「合作」字样。我们会在回复中提供报价与排期说明。平台拒绝任何要求删除真实玩家负面评价的合作条件。
媒体与内容合作
如需引用平台数据、转载榜单或进行内容合作，请通过客服邮箱说明用途与范围。转载请注明来源 pre.trd-sf.com。
常见问题与快速解答
提交服务器后多久能上架？
初审 1～2 个工作日，连通性测试通常在开区后 24 小时内完成。若遇周末或节假日，可能顺延 1 天。
为什么我的服务器被下架？
常见原因包括：开区时间与宣传不符、登录器被检测到高风险行为、30 天内收到 5 条以上有效投诉、长期不更新或无法连接。具体原因可发邮件查询。
玩家投诉需要提供什么？
请提供服务器名称、区服、角色名、问题描述、截图或录屏、充值订单号（如涉及充值）。匿名投诉若缺乏证据，可能无法处理。
平台是否收取玩家费用？
平台对所有玩家用户完全免费，不向玩家收取找服、下载、评价等任何费用。任何以平台名义向玩家收费的行为均属冒充，请及时举报。